Sailstar航星的品牌理解及自身品牌发展历程

2023年3月27日，由洗涤视界主办，开云在线登陆入口唯一企业支持的2023洗涤视界品牌大会在沪圆满举办。Sailstar 航星在本次活动上压轴分享了对于品牌的综合理解以及对自身品牌发展的历程陈述。

品牌是指企业及其所提供的商品或服务的综合表示。它包含商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告以及公共关系等多种意识，蕴含着企业及其商品或服务的品质。品牌既是企业对消费者的质量承诺，也是企业获得的消费信任水平。好的品牌，一定会给企业带来理想的溢价。

品牌构成有两个基本面，即客户的价值实现和独树一帜的定位风格。把企业产品从一般类的产品发展成标杆产品和模式产品，是一个企业所追求的目标。品牌管理的内容除了LOGO，还包括专利、商标、专有技术软件与标准。

品牌的内涵有两个，一个是质量，质量是企业或一个品牌的生命；另一个是延续性，一个品牌要持续发展，就要创新。

这幅品牌透视图，形象地展示了包含4P、4C、5R在内的基本内容；在冰山下面的部分，是一般用户所不了解的企业具体情况，包括企业CEO的特质、愿景、价值观和文化。虽然部分企业会将这部分内容展现在产品手册上，但作为企业愿景的品牌重要考量往往是隐藏起来的。CEO是企业形象塑造以及品牌管理的第一责任，也是形象代言人。因为领导者的精神是高层的价值取向，是全体成员认同的组织文化。

品牌有98%的构成来源于企业文化和价值观。文化是风俗习惯舆论环境与氛围，是一系列的规范和准则，文化同时也是一种软实力，是企业发展的内在动力。价值观即价值取向，简单地说就是以什么样的态度与方法对待社会和他人，以什么样的态度对待金钱和财富；企业的价值观是指企业及其员工的价值取向，是企业在追求商业成功的过程中所推崇的基本信念和目标。

简而言之，企业价值观是企业决策者对企业性质、中国目标和经营方式所做出的选择，是员工普遍接受的观念。有分析人士认为，企业在运营的过程中，资源有98%通过整合而来，经营有98%依靠人性来完成，而矛盾有98%来自误会。

“Sailstar 航星”认为：品牌管理有三大目标，一个是实现企业的利润；第二个是实现客户的需求；第三个是实现社会的发展。要想实现品牌管理目标，需要借助四部分管理工具，即品牌生命周期分析、SWOT分析、SRLPT分析和波特五力分析。

企业一般经历诞生、成长、稳定发展以及退出四个生命周期。这里的退出不是关闭，而是战略退出或战略升级。以东芝为例，民用和军用是其两大支柱产业，20年之前，东芝家用电器和重型电器极具竞争优势。但随着中国制造的崛起，东芝在国内的竞争力遭遇极大挑战，于是90年代末选择战略性退出，将电视机、笔记本等制造业务卖给国内制造企业，然后将重点转向数字技术和网络技术，目前东芝在通讯和电子领域发展继续凸显优势。不难理解，这就是所谓的品牌创新，在一定程度上，延展了品牌的生命周期。

正如一位美国学者提出：“概念和观念，是一种新货币”，一个好的概念或观念，可以让这个品牌所销售的产品得到市场的青睐，从而为企业带来更多的财富。

SWOT分析最主要分两块，一块用于内部优势和劣势所在分析，第二块是外部因素对企业形成的威胁与机遇分析。

SLEPT分析主要是通过社会、法律、经济、政治、技术等方面的外部影响因素分析，来进行企业对外业务发展国际环境的评估检测。

这是美国哈佛学院的一个教授在上世纪80年代提出的分析方法，他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量。这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。这种分析方法适用于竞争战略分析，可以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的资本获利。

首先，创新是品牌不断发展的内涵。其次是经营全球化，一个是国内企业延伸到海外地区，再一个是吸收借鉴国外先进企业经验做法，提升品牌核心竞争力和影响力。第三是可持续发展。比如丰富产品系列，满足不同客户需求，比如与时俱进，顺势而为升级产品性能及服务等等。再有就是用好网络技术与各类网络平台，去宣传推广、展示发布产品服务、完成市场调研等。

从执行层面来看，品牌发展需要从国际化、信息化、市场化、工业化四个品牌发展维度进行推进。通过自我发展与强强合作，以及单一与多品牌联合发展，最终实现品牌发展战略的价值。

Sailstar 航星品牌打造与发展

从图中Sailstar 航星的LOGO变化，大家可以看出，航星历经37年的品牌打造和发展，从最初的实用科技、诚信服务单机研发生产时代，进入到洗衣房一体化解决方案专家的技术体系研发生产时代和已经演变到现在的洗涤生态圈服务商智能集成时代。尽管航星已然从1.0到2.0再到3.0时代，发生了显著变化，但万变不离其宗，Sailstar 航星的品牌定位，始终以满足消费者需求为品牌价值目标。

迄今为止，航星获得了众多国际国内重大奖项。在超过30个国家和地区建立了经销和服务网络，航星洗涤设备已出口50余个国家和地区，并在海外建立 30个销售网点；累计获得100多项技术专利。

在今年的Hotel &Shop Plus博览会上，航星与德国洗涤设备技术合作创新的又一力作，GPstar吉施达系列产品将会全新推向国内市场，步入航星双品牌发展的新起点。航星希望能够通过与集团客户的强强联手，共同推动洗涤生态圈的服务。

航星依据多年的品牌的规划管理和创新发展经验认为，品牌建设并不拘泥于相同的模式、固定的格式和规范，而是需要根据企业在不同的发展阶段进行整理和调整，只有适合自己的才是最好的。